Omega Mart সম্পর্কে

কেন Omega Mart তৈরি হলো

Omega Mart-এর শুরুটা হয়েছিল একটি খুব সাধারণ, ব্যক্তিগত সমস্যা থেকে।

প্রতিষ্ঠাতার কাছের একজন মানুষ হাতে তৈরি বাংলা (bangles) বিক্রির ব্যবসা করতেন, সম্পূর্ণভাবে ফেসবুকের মাধ্যমে, নিজ হাতে প্রতিটি পণ্য তৈরি করা, কাস্টমারের মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া, অর্ডার নেওয়া ও গুছিয়ে রাখা, কুরিয়ারে পার্সেল বুক করা এবং ডেলিভারির খোঁজখবর রাখা, সব কিছু একা করতে হতো।

এটা কতটা কঠিন, তা স্পষ্ট হয়ে উঠল খুব দ্রুতই। হাতে তৈরি পণ্য বানাতে সময়, যত্ন এবং মনোযোগ লাগে, কিন্তু ব্যবসার অন্য দিকটাও ঠিক ততটাই সময়সাপেক্ষ: মেসেজের রিপ্লাই, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, কুরিয়ার সমন্বয়, ট্র্যাকিং আপডেট। এই দুটো কাজ একসাথে, একা, ভালোভাবে করা বাস্তবে সম্ভব ছিল না। পণ্য তৈরিতে মনোযোগ দিলে রিপ্লাই দিতে দেরি হতো, অর্ডার হাতছাড়া হতো। অর্ডার আর মেসেজ সামলাতে গেলে পণ্য তৈরির সময় থাকত না। যেভাবেই হোক, ব্যবসা বড় হওয়ার পথে বাধা তৈরি হচ্ছিল।

এই সমস্যার সমাধান হিসেবেই Omega Mart তৈরি হয়েছে: হাতে তৈরি ও ছোট পরিসরের পণ্য বিক্রেতাদের জন্য একটি ম্যানেজড মার্কেটপ্লেস, যেখানে বিক্রেতার কাজ শুধু ভালো পণ্য তৈরি করা, বাকি সবকিছুর দায়িত্ব আমাদের।

Omega Mart কী করে

Omega Mart বাংলাদেশের হাতে তৈরি ও ছোট পরিসরের উৎপাদকদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি মার্কেটপ্লেস, হ্যান্ডিক্রাফট, হোম ডেকর, পোশাক, ব্যাগ, গিফট আইটেম এবং এই ধরনের ছোট স্কেল প্রোডাকশনের জন্য, যারা এতদিন শুধু ফেসবুক পেজের মাধ্যমে ব্যবসা চালিয়েছেন, তাদের জন্য পরবর্তী ধাপ।

কোনো বিক্রেতা Omega Mart-এ নিজের স্টল খুললে, আমরা যা সামলাই:

• অর্ডার আনা, omni-channel মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে, যাতে বিক্রেতাকে প্রতিটি মেসেজের রিপ্লাই নিজে দিতে না হয়।
• অর্ডার ও ডেলিভারি ম্যানেজমেন্ট, কুরিয়ার বুকিং থেকে শুরু করে রিয়্যাল টাইম ট্র্যাকিং এবং কাস্টমার আপডেট পর্যন্ত।
• কাস্টমার কমিউনিকেশন, ইনকোয়ারি, অর্ডার স্ট্যাটাস, এবং ট্র্যাকিং সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর বিক্রেতার পক্ষ থেকে আমরাই দিই।
• পেমেন্ট, নিরাপদ পেমেন্ট সংগ্রহ (Cash on Delivery ও অনলাইন পেমেন্ট) এবং সফল ডেলিভারির পর নির্ধারিত সময়ে বিক্রেতার পেমেন্ট সেটেলমেন্ট।

Omega Mart কাদের জন্য

Omega Mart তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ছোট ও মাঝারি হাতে তৈরি ও হ্যান্ডিক্রাফট ব্যবসার জন্য, যাদের অনেকেই এখনো শুধু ফেসবুক পেজের মাধ্যমে বিক্রি করছেন, এবং যারা কোনো ওয়েবসাইট বানানো, কোডিং শেখা, বা লজিস্টিক্স ও কাস্টমার সার্ভিসের জন্য আলাদা টিম রাখা ছাড়াই একটি প্রকৃত অনলাইন ব্র্যান্ডে পরিণত হতে চান।

আমরা এখন কোথায়

Omega Mart ২০২৬ সালে যাত্রা শুরু করেছে এবং হ্যান্ডিক্রাফট, হোম ডেকর, ও হাতে তৈরি অ্যাকসেসরিজসহ বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে ইতিমধ্যে বেশ কিছু আর্টিজান স্টলের ঠিকানা হয়ে উঠেছে, এবং প্রতিনিয়ত নতুন বিক্রেতা যুক্ত হচ্ছেন।

আমাদের অঙ্গীকার

Omega Mart-এর জন্মই হয়েছে এই বিশ্বাস থেকে যে, হাতে তৈরি পণ্যের ব্যবসাকে বড় হতে গিয়ে যারা এর পেছনে থাকেন তাদের ক্লান্ত হয়ে পড়তে হবে না। আমরা অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, কাস্টমার সাপোর্ট, এই অপারেশনাল কাঠামোটা তৈরি করছি, যাতে বিক্রেতারা তাদের সময়টা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জায়গায় দিতে পারেন: ভালোভাবে পণ্য তৈরি করায়।