গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস ও সম্পন্ন করতে, যার মধ্যে আপনার, সংশ্লিষ্ট বিক্রেতার, ও আমাদের ডেলিভারি পার্টনারের মধ্যে সমন্বয় অন্তর্ভুক্ত।
• বিক্রেতার পরিচয় যাচাই ও পেআউট পরিচালনা করতে।
• অর্ডার, ডেলিভারি আপডেট, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, ও কাস্টমার সাপোর্ট অনুরোধ সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে।
• প্রমোশনাল মেসেজ, অফার, ও আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন, দেখুন ধারা ৬)।
• প্রতারণা, অপব্যবহার, বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনের তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণসহ প্ল্যাটফর্ম উন্নত ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই শুধু তা শেয়ার করি:

• বিক্রেতাদের সাথে: আপনি অর্ডার দিলে, সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা যাতে পণ্য প্রস্তুত ও পাঠাতে পারেন, সেজন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর, অর্ডারের বিবরণ) শেয়ার করা হয়।
• ডেলিভারি/কুরিয়ার পার্টনারের সাথে: আপনার অর্ডার ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসর ও মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে: পেমেন্ট ও বিক্রেতার পেআউট প্রসেস করতে।
• সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, ও কাস্টমার সাপোর্ট টুল, যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, গোপনীয়তার শর্তাধীন।
• আইনি কারণে: বাংলাদেশ সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইন, আদালতের আদেশ, বা অনুরোধের ক্ষেত্রে, অথবা Omega Mart, আমাদের ব্যবহারকারী, বা জনসাধারণের অধিকার, নিরাপত্তা, বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে: Omega Mart-এর ব্যবসা পুনর্গঠিত, বিক্রি, বা হস্তান্তরিত হলে, কাস্টমার তথ্য এই নীতির (বা সমতুল্য সুরক্ষা প্রদানকারী নীতির) অধীনে সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

৪. ক্রেতার তথ্যে বিক্রেতার প্রবেশাধিকার

বিক্রেতারা শুধুমাত্র তাদের কাছে দেওয়া অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান (ক্রেতার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর, অর্ডারের বিবরণ)। আমাদের বিক্রেতা শর্তাবলী অনুযায়ী, নির্দিষ্ট অর্ডার সম্পন্ন করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ক্রেতার তথ্য ব্যবহার করা, বা তা ধরে রেখে স্বাধীনভাবে মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা বিক্রেতাদের জন্য চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্ডার হিস্ট্রি বজায় রাখতে,
• বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমাদের হিসাব ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে,
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও চুক্তি প্রয়োগ করতে।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বা বৈধ ব্যবসায়িক রেকর্ড-রক্ষার প্রয়োজনে (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক না হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা অজ্ঞাতনামা করব।

৬. আপনার অপশন ও অধিকার

• মার্কেটিং যোগাযোগ: আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা support@omegamartbd.com-এ যোগাযোগ করে আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল/SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা (যেমন অর্ডার নিশ্চিতকরণ) আপনি তবুও পাবেন।
• প্রবেশ ও সংশোধন: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: support@omegamartbd.com-এ ইমেইল করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, ধারা ৫ সাপেক্ষে।
• কুকি: বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

৭. তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই, যার মধ্যে রয়েছে নিরাপদ হোস্টিং এবং সংবেদনশীল তথ্যে (যেমন বিক্রেতার পেআউট তথ্য) সীমিত প্রবেশাধিকার। তবে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার জন্য বর্তমানে কোনো ন্যূনতম বয়সসীমা নেই। তবে অভিভাবকের সম্পৃক্ততা ছাড়া স্বাধীনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কেনাকাটার উদ্দেশ্যে আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে থাকলে বলে আপনার মনে হলে, অনুগ্রহ করে support@omegamartbd.com-এ যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা তা সমাধান করতে পারি।

৯. তৃতীয়-পক্ষের লিংক

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের (যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, পেমেন্ট প্রোভাইডার পেজ) লিংক থাকতে পারে। সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই, এবং তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১০. নীতির পরিবর্তন

আমাদের চর্চা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদ সংস্করণ পরিবর্তিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখসহ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।